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Acoso de cobranza

¿Cómo escribo una carta para que dejen de llamarme los cobradores?

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Que te llamen a toda hora, contacten a tu familia o te amenacen no es “parte del juego”: casi todo eso tiene límites claros en la ley. Aquí están, para que sepas hasta dónde pueden llegar.

No tienes que aguantar el hostigamiento en silencio. Una carta o mensaje escrito, claro y con la ley de tu lado, deja constancia y suele cambiar el comportamiento de la cobranza. No reconoce la deuda: solo exige que respeten tus derechos.

Qué pedir en la carta

Que toda comunicación sea solo contigo y por un canal, en horarios razonables, sin contactar a terceros y sin amenazas. La ley limita las comunicaciones de cobro y prohíbe el hostigamiento. Decreto 28-2016 Decreto 2-2024

Cuidado: no reconozcas la deuda

La carta debe pedir el cese del acoso sin admitir el monto ni prometer pago. Reconocer la deuda por escrito puede reiniciar la prescripción. Código Civil · Art. 1506

Modelo de carta (cópialo y adáptalo)

“Por este medio les solicito que toda comunicación relacionada con cualquier gestión de cobro se dirija únicamente a mí, a este número/correo, en horario de oficina. Les pido abstenerse de contactar a mi lugar de trabajo, familiares o terceros, así como de cualquier amenaza o presión. Esta solicitud se ampara en la normativa que limita las gestiones de cobro y prohíbe el acoso. La presente no constituye reconocimiento de deuda alguna. Quedo atento(a). [Tu nombre y fecha].”

Si la ignoran y siguen

Guarda tu carta enviada (con fecha y acuse) junto a las llamadas posteriores: eso prueba que insistieron pese a tu solicitud.
Denuncia ante la DIACO, el Ministerio Público (amenazas/coacción) o la SIB (si es un banco).
Verifica tu deuda en paralelo: si ya prescribió o la cesión no te fue notificada, tu posición es aún más fuerte.

Si quieres parar el acoso con la ley de tu lado, empieza por verificar quién te cobra y si tiene derecho a hacerlo. El diagnóstico es gratis y te dice dónde estás parado.

Resoluciones de pago profundas

No solo te informamos. Resolvemos tu deuda contigo.

Leer tus derechos es el primer paso. El segundo es salir de la deuda con un plan real: ubicarla, verificar quién te cobra, negociar una quita y cerrar con un finiquito que de verdad te libere — todo conforme a la ley vigente de Guatemala.

Diagnóstico gratisCalculas si tu deuda prescribió y conoces tus derechos citados. Sin tarjeta, sin registro.
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Verificación del cobradorConfirmamos que quien te cobra existe, es legítimo y puede liberarte. Anti-fraude.
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